東航度重推車跪高空姐磕碰客服乘客後下視
9月29日,空姐磕碰社交平台上一則題為“航班乘務員下跪”的推车帖子被傳播開來,並在30日衝上百度熱搜,乘客相關話題隨之引發關注。后下航客
據《羊城晚報》等媒體披露,跪东9月28日深夜11時許,服高一段數秒長的度重視頻被網友發出。畫麵中,空姐磕碰飛機艙內,推车一名空姐雙膝跪在餐車旁;視頻無人聲。乘客視頻配文寫道:“太過分了!后下航客這位乘客!跪东林子大了什麽鳥都有。服高”該網友還在評論區補充稱,度重空姐推小車送飲料時,空姐磕碰不慎磕碰了一名男子的手肘;道歉之後,對方仍不依不饒,要求“要麽讓我踹一腳”。
29日上午,視頻發布者張先生接受了極目新聞的聯係。據他介紹,28日晚9時許,他乘坐的是從合肥到大連的航班,途中拍下了上述一幕。
張先生表示:“當時空姐跪了兩三次,挺久的,我沒有錄到全程視頻。”並稱被撞男子沒有出血,乘務長拿來冰袋敷著,“應該不嚴重”,但該男子要求下機後帶他去醫院檢查。采訪後不久,張先生將視頻刪除,並稱原因係“電話被打爆了”。
《濟南日報》旗下新黃河29日披露,該視頻未說明事發日期、航班號和航空公司名稱。但評論區中,有網友根據畫麵裏乘務員所穿製服推測,涉事航司可能為東方航空,新黃河隨即致電詢問。目前,事件真假尚未確認。
9月29日下午,新黃河撥打東方航空95530客服電話,詢問近期東航合肥至大連航班是否發生過與網絡描述相符的事件、是否確有乘務員下跪,以及公司是否已經介入處理。客服起初表示暫不清楚相關情況,將記錄反饋。隨後,該客服主動回電,稱媒體反映的問題已被“認真記錄並高度重視”。
不過,在媒體進一步追問處理結果、事發日期以及事件是否屬實時,客服雖反複提到“高度重視”,卻均未提供明確答案。對於處理結果,客服表示目前“還沒有一個結果”;對於事發日期和事件真假,也表示“不是很清楚”。客服稱,相關問題仍在反饋中。
《齊魯晚報》旗下齊魯壹點29日則從東航內部相關人士處了解到,事發時該乘客處於睡眠狀態,係被服務車蹭碰驚醒。同時也表示“目前東航未就此事做正麵回應”。
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